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よくある質問

お届けの際に留守にしている場合は?在宅していないとだめですか?

お届けの際に留守にしていても大丈夫です。

自社配送エリア(ビオ・マルシェのトラック)でお届けの場合、
ご不在の際は、ご指定の場所に商品を留め置きさせていただきます。
(戸建ての場合は玄関前、オートロックマンションの場合は宅配ボックスなど)
※お住いの状況によって宅配ボックスが無いなど、留め置き場所やお届けの方法のご相談を承ります。窓口までご相談ください。

ヤマト宅急便でのお届けの場合、ヤマト運輸の不在票が投函されますので、再配達お手続きをお願いいたします。

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